Viel Spaß beim Einkaufen

Rückgabe & Erstattung

Indem Sie eine Bestellung über gluckaro aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Wir haben diese Richtlinien festgelegt, um sicherzustellen, dass Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgabe Methoden und -verfahren vollständig kennen. Diese Richtlinien gelten für Deutschland

A. 30-TÄGIGE RÜCKGABERECHT

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

B. RÜCKGABEVERFAHREN

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter customer@gluckaro.de kontaktieren oder uns unter +49 1516 3645277 anrufen. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie senden sollen dein Paket. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

C. BESCHÄDIGTE UND FALSCHE PRODUKTE ODER PROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie sich an unsere Email.customer@gluckaro.de wenden

Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr ausgetauschtes Produkt Sie erreicht.

D. AUSTAUSCH

Wir tauschen nur beschädigte, falsche Produkte, falsche Größe oder defekte Produkte um. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter customer@gluckaro.de oder rufen Sie uns unter +49 1516 3645277 an

E. WIEDERAUFNAHME GEBÜHR

Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr für Rücksendungen.

F. RÜCKERSTATTUNGEN

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 3–7 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.

Rücksendeadresse: Rosenheimer Str. 139, 81671 München, Deutschland